Aviso legal y condiciones generales

  1. Propiedad del sitio
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  1. Ámbito de aplicación
    El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Portal web www.planetagourmet.es (en adelante el “Portal Web”), así como todos los subdominios y directorios incluidos bajo el mismo entendiendo por Portal Web todas las páginas y sus contenidos propiedad de EL COMERCIO a los cuales se accede a través del dominio www.planetagourmet.es, así como las Condiciones Generales de Contratación en las prestaciones de servicios desde nuestra plataforma online.

La utilización del Portal Web atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El Usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
La utilización de nuestro servicio de contratación online, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, atribuye la condición de consumidor o usuario, y la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.
Todos los avisos pueden ser revisados en cualquier momento por el usuario a través de nuestra página web.

En caso de querer que le remitamos las condiciones de contratación en otro formato solicítelo en el apartado de observaciones al tramitar su solicitud.
Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para contratar un servicio, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la página web.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de contratación del servicio online del producto hasta finalización de la prestación del servicio, así como de la finalización de los plazos de desistimiento, según proceda.

  1. Acceso al sitio
    La utilización de nuestro sitio web www.planetagourmet.es implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y condiciones generales, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar y/o acceder a este sitio. Reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.
  2. Porpiedad intelectual e industrial
    Los derechos de propiedad intelectual de este Portal Web, son titularidad de:

EL COMERCIO  o de terceros de los que dispone autorización cuando sea necesaria.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Portal Web, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de EL COMERCIO Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Portal Web están protegidos por Ley.

La utilización no autorizada de la información contenida en este Portal Web, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de EL COMERCIO  pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

En el caso de que los servicios de nuestro Portal web fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, EL COMERCIO garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.

  1. Exclusión de responsabilidad
    El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Portal Web deben entenderse como simplemente orientativos. EL COMERCIO no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstas las que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos.

En este Portal Web se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o empresas, EL COMERCIO  no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos.
EL COMERCIO  se reserva el derecho de modificar el contenido del Portal Web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.

Asimismo, declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Portal Web y de los servicios que se ofrecen en él.

EL COMERCIO  no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. EL COMERCIO  declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ello y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.

EL COMERCIO  declina cualquier responsabilidad por los servicios que eventualmente pudieran prestarse en el Portal Web por parte de terceros.

EL COMERCIO  declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otros Portales Webs enlazados con este. EL COMERCIO  no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Portales Webs de terceros. Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

Los Usuarios que remitan cualquier tipo de información a EL COMERCIO  se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.

  1. Condiciones de uso
    El acceso al presente Portal Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal Web con fines lesivos de bienes o intereses de EL COMERCIO o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o servicios y aplicaciones informáticas (software) de EL COMERCIO  o de terceros.

En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Portales Webs enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con EL COMERCIO

El usuario cliente se obliga a informarse de los requisitos necesarios que tienen que reunir su equipo, software y hardware, y las características de equipamiento en domicilio, para cursar sus estudios en la escuela, así como estar en posesión de plenas condiciones físicas y de motricidad oportunas para su realización.
En caso de querer informarse específicamente de las características de los cursos y de las limitaciones para ciertos tipos de usuarios con capacidades reducidas, por favor, pónganse en contacto con la escuela de forma previa, y resolveremos todas sus dudas.

Respecto a la Plataforma Online, EL COMERCIO garantiza su actividad docente a través de aplicaciones destinadas a ser utilizadas en ordenadores personales con navegadores Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox. Si bien funciona prácticamente en su totalidad, no se garantiza el perfecto funcionamiento de la plataforma con otros dispositivos o navegadores.
Los usuarios clientes deben contar también, con una conexión de Internet ADSL de al menos 3MB para poder visualizar los contenidos de la formación online.

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7 – Contratación de servicios y responsabilidad
A través del Portal Web, los consumidores o usuarios pueden contratar servicios de pago. Estos se encuentran categorizados; seleccionando el servicio, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo: características y precio.
El usuario deberá comprobar los cursos y valorar si se adecuan a sus necesidades. Al seleecionar alguno de nuestros productos, el Usuario acepta cumplir con estas Condiciones de Contratación. Si no está de acuerdo con el compromiso de quedar obligado por estas Condiciones de Contratación, rogamos que no utilice nuestros servicios.

Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá registrarse en www.planetagourmet.es facilitando su correo electrónico, al que le será enviada una clave de acceso para activar su cuenta y completar su proceso de solicitud. Durante el proceso de solicitud, el usuario deberá aportar información sobre sus datos personales.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de compra, no implica la aceptación automática de dicha transacción, y consiguiente envío del producto por parte de EL COMERCIO, sino que se entenderá que lo acepta cuando se formalice el pago del mismo.

El cliente deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones junto con los términos y condiciones de la tienda online, la Política de Privacidad y la confirmación de que conoce las características del producto que está adquiriendo.

Tras el pago, el usuario cliente recibe un correo electrónico donde se confirma la finalización del proceso de compra y la confirmación de envío del producto. Este email contiene información sobre el producto adquirido, con los datos de precio, dirección de envío, datos del comprador, forma de pago y número de pedido. La recepción de ese correo electrónico no lleva implícita la garantía de entrega del producto, si por error informático el cliente recibe el email sin haber hecho pago alguno. Quedan exceptuados de este supuesto los casos de clientes que se beneficien de un cupón o código promocional.

Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.

El contrato finaliza una vez entregado el producto, aunque se mantienen los datos de justificación de su compra por motivos legales, u otros comerciales, si aceptó los mismos, por el tiempo que sea preceptivo según la ley.
EL COMERCIO no responderá por los retrasos del envío del email de confirmación, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.
Para cualquier información adicional el usuario podrá contactar con info[@]planetagourmet.es.

El curso comenzará en la fecha prevista en las hojas informativas que le facilitamos al solicitar información. También lo podrá consultar en la web.

En casos excepcionales de cambios en la fecha de entrega del producto adquirido, EL COMERCIO lo comunicaría por email al usuario.

  1. Precios y formas de pago
    El precio de los servicios está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del Portal Web para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el Portal Web.

El pago del importe se realiza mediante PayPal o tarjeta bancaria, a través de TPV virtual. Las formas de pago aceptadas son:

  1. Garantías

En el caso de que el EL COMERCIO alegue un perjuicio desproporcionado y con acuerdo del cliente, podrán elegir soluciones alternativas.

  1. Obligaciones del usuario

Aceptar las términos y condiciones generales del sitio web.

Cualquier uso comercial de los servicios con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Omnium Lab Studios S.L., o del titular del registro de la Marca.

Abonar el precio de los productos adquiridos y a hacer un uso del Portal web conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.

El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro usuario.

  1. Obligaciones del COMERCIO

La empresa se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al producto y una vez efectuada la contratación, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.

Asimismo, elaborará las facturas que correspondan por cada pago que el cliente realice y las pondrá a disposición del cliente.

  1. Desestimiento, cancelación y devoluciones

GENERAL

El usuario tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus pagos, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

El plazo de desistimiento establecido por ley, expira a los 14 días naturales desde el día en que se celebró el contrato de prestación de servicios entre Omnium Lab Studios s.l. y el cliente, tras haberlo realizado mediante la inscripción en el formulario web. No será necesaria la justificación de su decisión y no conllevará penalización de ninguna clase siempre que se cumpla este supuesto.

La devolución se hará por el mismo medio por el que el usuario pagó, salvo que nos indique lo contrario.

En el supuesto de que la devolución se deba a fallos del producto, los derechos y garantías legales sobre servicios defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con todos los costes.

El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran servicios en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.

Si algún pago es devuelto por causas ajenas a la empresa, los costes bancarios derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente, siendo cargados nuevamente una vez se proceda de nuevo al cobro del adeudo (1,5 € por operación).

ADQUISICIÓN DE BIENES PRODUCTOS

Los productos vendidos por Omnium Lab Studios s.l. pueden ser devueltos dentro de los 14 días naturales desde la recepción de los mismos, a menos que alguna de las excepciones sean aplicables, y siempre que estén en la misma condición en la que fueron recibidos.

El comprador deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles dentro de los 14 días siguientes al día en que se nos comunicó el desistimiento. El comprador soportará los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

Si el comprador devuelve los productos de acuerdo con esta garantía de devolución, devolveremos el precio del producto abonado, pero no los costes de envío de su compra inicial. Tendrá que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Los costes originales de envío y devolución NO serán reembolsados.

  1. Responsabilidades

El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga de la plataforma, y exonera a  www.planetagourmet.es de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta del servicio. En concreto será responsable de:

  1. Facultad de denegación del pedido

Omnium Lab Studios S.L. se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto o servicio, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página web Omnium Lab Studios S.L. no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.

  1. Información y modificación

EL COMERCIO garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar los servicios, cumpliéndose por tanto con el período de información previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a través de nuestra página web.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra web.

EL COMERCIO. se reserva el derecho a modificar el presente documento, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación del presente documento, será comunicado por otros medios, como el envío de correos electrónicos corporativos a los usuarios suscritos o registrados y la publicación de un aviso en nuestra página de inicio.

No obstante, se recomienda al usuario que consulte de forma periódica nuestro Aviso Legal y Condiciones de Contratación, para corroborar posibles modificaciones.

  1. Cesión y subrogación

EL COMERCIO podrá contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los servicios a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando, sin necesidad de notificarlo al usuario.

  1. Notificaciones

Las notificaciones deberán remitirse por cualquier medio fehaciente por algún medio electrónico o a la siguiente dirección: Calle Bergantín, 17, 11379 Los Barrios, Cádiz, España

  1. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.

EL COMERCIO. le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.

Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio.

Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Algeciras, Cádiz (España), en los siguientes casos:

Que el usuario tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero.

Si se trata de una contratación realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.

  1. Resolución de disputas online.

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.

Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede consultar más información en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

  1. Ejercicio de derechos

Para poder ejercitar tus derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación u oposición) puedes realizarlo por cualquiera de los medios legalmente admitidos en derecho, mediante correo postal a la dirección que se indica en las presentes condiciones o por email dirigido a la siguiente dirección: info@planetagourmet.es.

Estos términos y condiciones han sido actualizados con fecha 18 de junio de 2020